Protejarea datelor
La SERCAVER suntem implicați în protecția datelor dvs. personale. Ne asumăm angajamentul de a vă oferi cel mai bun nivel de protecție a datelor dvs. personale în conformitate cu noul GDPR.
1 Protecția datelor cu caracter personal
1.1 Controlor de date
Datele personale sunt colectate de Sercaver SRL STR. PRINCIPALA NR. 51/B CHIUZA- 427060.Sercaver a numit un responsabil cu protecția datelor cu caracter personal pentru a asigura conformitatea cu GDPR. El este responsabil cu monitorizarea respectării reglementărilor europene, informarea și consilierea SERCAVER subcontractanții și angajații săi, cooperarea cu autoritățile de supraveghere și contactul cu privire la reglementările generale privind protecția datelor.
1.2 Utilizarea datelor cu caracter personal
Colectăm date despre dvs. pentru a vă permite să plasați o comandă pe site-ul nostru și pentru a putea face schimb, dacă este necesar, cu serviciul nostru pentru clienți. Aceste informații sunt păstrate și pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare.
1.3 Personalizarea serviciilor noastre
Pentru a vă oferi cea mai bună experiență de utilizare posibilă, colectăm date și informații despre dvs. Acestea ne permit să îmbunătățim și să personalizăm serviciile pe care vi le oferim.
1.4 Buletin informativ
Pentru a vă ține la curent cu noutățile noastre, SERCAVER vă oferă un newsletter în care puteți primi oferte personalizate prin e-mail. Dacă nu doriți să primiți aceste informații, le puteți indica atunci când vă creați contul sau în orice moment debifând caseta din spațiul dvs. personal, sub „informații”. Informațiile introduse în acest spațiu personal sunt destinate exclusiv SERCAVER pentru a vă oferi cea mai bună personalizare posibilă a serviciilor noastre.
2 Colectarea datelor
2.1 Datele
Datele colectate pe site-ul SERCAVER sunt destinate exclusiv companiei SERCAVER
Colectăm date atunci când:
– Navigați pe site-ul nostru
– Postezi un comentariu
– Folosiți formularul de contact
– Vă creați contul personal
– Plasezi o comandă
– Contactați serviciul clienți
2.2 Datele colectate
Colectăm și procesăm datele dvs. următoarele date:
– Numele de familie
– Nume
– Abordare
– numar de telefon
– Adresă IP
– Parola
– Istoric comenzi
– Data de nastere
3 Cookie-uri
3.1 Ce este un cookie?
Un cookie este un fișier text care poate fi salvat într-un spațiu dedicat de pe hard disk-ul terminalului dvs. * atunci când consultați un serviciu online utilizând software-ul browserului dvs. Un fișier cookie permite emitentului său să identifice terminalul în care este înregistrat, în perioada de valabilitate sau înregistrare a cookie-ului menționat.
* terminalul se referă la echipamentul (computer, tabletă, smartphone etc.) pe care îl utilizați pentru a consulta sau a vedea afișat un site, o aplicație, conținut publicitar etc.
3.2 De ce folosim cookie-uri?
Folosim, în funcție de alegerea dvs., cookie-uri pe site-ul nostru pentru a permite o navigare mai eficientă pentru utilizatorii noștri. Cookie-urile ne permit:
– pentru a vă oferi o navigație personalizată în funcție de zona dvs. de interes
– pentru a stabili statistici ale vizitelor pe site-urile noastre
– memorați informații referitoare la formularele pe care este posibil să le fi completat
– pentru a vă permite să accesați zonele rezervate și personale ale site-ului nostru, utilizând identificatori sau date pe care vi le-ați încredințat anterior
3.3 Ce cookie-uri folosim?
Cookie-uri analitice
Acestea sunt cookie-uri care ne permit să cunoaștem utilizarea și performanța site-ului nostru, să stabilim statistici, volume de vizite și utilizarea diferitelor elemente ale site-ului nostru (conținut vizitat, rute) permițându-ne să „îmbunătățim interesul și ergonomia servicii (cele mai frecvent consultate pagini sau secțiuni, cele mai citite articole etc.). Folosim soluția Google Analytics.
Cookie-uri funcționale
Acestea sunt cookie-uri necesare pentru buna funcționare a site-ului: identificator de sesiune (anonim) și date de simulare.
3.4 Cookie-uri terță parte
Cookie-urile prezente emise de terți le pot permite, în perioada de valabilitate a acestor cookie-uri, să numere numărul de afișări de conținut difuzate prin spațiile noastre, să identifice conținutul astfel afișat, numărul de utilizatori care au dat clic pe fiecare., Permițând le stabilesc statistici.
Emiterea și utilizarea cookie-urilor de către terți sunt supuse politicilor „cookie” ale acestor terțe părți.
3.5 Gestionarea cookie-urilor
Puteți alege să dezactivați în totalitate sau parțial cookie-urile în orice moment. Browserul dvs. poate fi, de asemenea, configurat pentru a vă informa despre cookie-urile plasate în terminalul dvs. și pentru a solicita acceptarea sau nu a acestora (de la caz la caz sau în totalitate). Vă reamintim, totuși, că dezactivarea tuturor modulelor cookie vă va împiedica să utilizați site-ul nostru în condiții normale, cu excepția funcțiilor de bază.
Dacă utilizați browserul Explorer: faceți clic pe butonul Instrumente, apoi Opțiuni Internet. Sub fila generală, Istoricul navigării, faceți clic pe Setări. Apoi faceți clic pe Afișare fișiere și selectați cookie-urile pe care doriți să le dezactivați. Apoi închideți fereastra care conține această listă de cookie-uri și faceți clic de două ori pe OK pentru a reveni la Internet.
Dacă utilizați browserul Firefox: faceți clic pe pictograma Meniu Firefox, apoi pe butonul Instrumente, apoi Opțiuni; în fereastra care apare, alegeți Confidențialitate și faceți clic pe Eliminare cookie-uri specifice. Selectați cookie-urile pe care doriți să le dezactivați și apoi ștergeți-le.
Dacă utilizați browserul Safari: faceți clic pe butonul Setări, apoi Preferințe. În fereastra care apare, alegeți Confidențialitate / Securitate și faceți clic pe Afișare cookie-uri. Selectați cookie-urile pe care doriți să le dezactivați, apoi faceți clic pe Ștergeți sau pe Ștergeți toate.
Dacă utilizați browserul Chrome: faceți clic pe pictograma meniului Google Chrome, apoi pe Setări. În partea de jos a paginii, dați clic pe Afișați setările avansate. În secțiunea Confidențialitate, faceți clic pe Setări conținut. Pentru a dezactiva cookie-urile: selectați Interzice stocarea datelor de pe toate site-urile, faceți clic pe Cookie-uri și date despre site-uri, apoi plasați cursorul peste site-ul care a creat cookie-ul și faceți clic pe X în colțul din dreapta sau faceți clic pe Ștergeți toate.
3.6 Cookie-uri de la partenerii noștri
Partenerii noștri sunt: Facebook, Google. Sercaver folosește Google Analytics pentru a măsura audiența site-ului. Sercaver folosește, de asemenea, funcțiile Google Adwords pentru a livra mesaje publicitare direcționate prin anunțuri text, linkuri sponsorizate sau bannere pe site-urile partenere din rețeaua de display Google. Acestea permit, de asemenea, Sercaver să efectueze acțiuni de remarketing cu Google, să măsoare datele demografice și geografice și să raporteze interesele. Pentru a afla cum Google vă procesează datele, puteți accesa:
https://policies.google.com/?hl=fr și https://policies.google.com/technologies?hl=fr
Puteți împiedica colectarea și transmiterea datelor dvs. personale referitoare la utilizarea site-ului nostru web (inclusiv adresa dvs. IP) către Google și prelucrarea acestor date de către Google prin descărcarea și instalarea plug-in-ului browserului disponibil sub următorul link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout? hl = fr
De asemenea, folosim segmente de public personalizate pe FACEBOOK datorită pixelului Facebook plasat pe site-ul nostru. Pentru mai multe informații despre politica de confidențialitate a Facebook:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
4 Furnizori externi de servicii
Pentru gestionarea și actualizarea site-ului nostru web, folosim furnizori de servicii din afara companiei. Acești furnizori au fost selectați de noi și respectă politica de confidențialitate în ceea ce privește protecția datelor.
5 Stocarea datelor
Datele sunt păstrate pentru o perioadă de trei ani de la încheierea relației comerciale.
Date precum cookie-urile sunt păstrate timp de 13 luni.
6 Vizualizarea și modificarea datelor personale
Puteți consulta oricând datele personale pe care le înregistrăm accesând spațiul dvs. personal, sub „datele mele personale”. De asemenea, le puteți modifica sau șterge din secțiunea „informații”. Pentru alte date care nu sunt enumerate, puteți contacta serviciul clienți prin formularul de contact sau prin e-mail la adresa a.bradea@sercaver.ro